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退款时效
服务时效承诺
丽人立购自收到退货商品之日起,售后处理时效如下:
方案类型 | 处理时效 |
---|---|
退款处理周期 | 7个工作日 |
换货处理周期 | 10个工作日 |
正常维修处理周期 | 30个工作日(国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。) |
温馨提示:
关于退款事宜,客户可以选择退余额到您的E信乐购账户或者退款到您的银行账户。如果您选择直接退余额到您的E信乐购个人账户,E信乐购处理后,可以保证您的余额即时到账。如果客户选择退款到您的银行账户,以下情况会影响到账时效:
- 1.银行网关故障;
- 2.提供的卡号、开户行、姓名等信息有误;
- 3.如遇法定节假日,易迅财务处理周期不变,银行退款周期因各银行的政策不同,会出现顺延。
退款至银行账户的周期如下表所示:
支付方式 | 退款方式 | 退款说明 | ||
京东退款处理周期 | 银行退款处理周期 | |||
在线支付 | 储蓄卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-7个工作日 |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 | |
在线支付-手机支付平台 | 银行卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
银行卡-电子券 | 银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
电子券自动原返至手机支付平台账户 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | ||
在线支付-直连银行支付 | 建行、招行、邮储 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-2个工作日 |
货到付款/自提支付 | POS机刷卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
支票支付 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-3个工作日 | |
现金支付 | 个人储蓄卡(工、建、农、招) | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
其它个人储蓄卡 | 1个工作日 | 2-5个工作日 | ||
分期付款 | 在线分期 |
原支付卡(1、按一行期数,一次性返还; 2、分期手续费返还请咨询发卡行) |
1个工作日 | 2-15个工作日 |
公司转账 | 原支付公司账户 | 1个工作日 | 1-3个工作日 | |
邮局汇款 | 个人储蓄卡 | 1个工作日 | 1-5个工作日 |
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